Good to know

Wir mögen Menschen die Fragen stellen. Deshalb haben wir dir hier ein paar Antworten rund um das Salz zusammengestellt, mit denen du deine Neugier schon mal stillen kannst. Wenn du sonst noch was wissen möchtest, melde dich einfach bei uns.

Wie komme ich an meine Zimmerschlüssel?

Schlüssel gibt es bei uns nicht. Das Salz funktioniert komplett digital. Du kannst dich via eines Links den wir dir zusenden oder an der digitalen Rezeption einchecken. Anschließend senden wir dir einen PIN-Code. Den benutzt du, um das Gebäude und dein Zimmer zu betreten.

Ab wann kann ich mein Zimmer nutzen?

Am Anreisetag steht dir dein Zimmer ab 15 Uhr zur Verfügung. Solltest du es schon früher benötigen, dann beantrage entweder während der digitalen Registrierung ein frühes Check-in oder frage bei unserem Guest-Experience-Team nach. Sie werden überprüfen, ob es möglich ist. Sollte es machbar sein, bekommst du am Tag der Anreise eine Nachricht von uns.

Ich möchte ein bisschen länger bleiben. Ist ein Late-Check-out möglich?

Kontaktiere einfach unser Guest Experience Team und wir werden versuchen, dir etwas mehr Zeit zu schenken. Es hängt allerdings davon ab, wie viele Gäste am Tag deiner Abreise ankommen und abreisen.

Wie funktioniert der Check-out?

Um auszuchecken, kannst du ganz einfach den kleinen Check-out-Knopf benutzen oder den QR-Code neben deiner Zimmertür scannen. So wissen wir Bescheid, dass du dich auf den Weg zu deinem nächsten Abenteuer machst.

Wen frage ich, wenn ich etwas brauche?

Unser Guest Experience Team ist jederzeit verfügbar, um alle deine Fragen zu beantworten oder dir mit Problemen weiterzuhelfen: du erreichst sie 24/7, 365 Tage im Jahr, per E-Mail, WhatsApp, Facebook oder Telefon.

Gibt es Housekeeping?

Dein Zimmer wird jeden Tag professionell gereinigt. Falls du in der Früh nicht gestört werden willst, hänge bitte das entsprechende Schild an die Tür, dann kommt unser Team später vorbei.

Kann ich bei euch frühstücken?

Frühstück ist uns sehr wichtig. Gut gestärkt lässt sich Salzburg gleich viel leichter erkunden. Deshalb haben wir sogar zwei Varianten im Angebot. In der Café Tagesbar by MUS im Erdgeschoss gibt es von Montag – Freitag von 08:00 – 11:00 und Samstag & Sonntag sogar bis 14 Uhr ein Frühstücksbuffet für unsere Gäste. Wenn du lieber gleich los möchtest, kannst du deine Verpflegung auch einfach mitnehmen. Hol dir einfach ein Frühstücksbag mit einem Coffee-to-go und einem Croissant oder einem Bagel.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Natürlich wissen wir, wie wichtig der beste Freund des Menschen als Begleiter auf Entdeckungsreise ist. Trotzdem sind bei uns Haustiere leider nicht erlaubt. Sorry!

Darf ich im Zimmer rauchen?

Nein. das SALZ ist ein Nichtraucher-Hotel. In allen Zimmern sind zum Schutz unserer Gäste Rauchmelder montiert. Solltest du den Rauchmelder auslösen, auch aus Versehen, sind wir verpflichtet Nachschau zu halten. Dafür müssen wir dir gegebenenfalls € 150 in Rechnung stellen.

Ich brauche ein barrierefreies Zimmer. Was muss ich tun?

Aufgrund der historischen Bausubstanz sind leider nicht alle unsere Zimmer barrierefrei. Wende dich bitte deshalb vorab an unser Guest-Experience-Team, das sich natürlich darum kümmern wird, dass du ein Zimmer bekommst, dass genau deinen Anforderungen entspricht.

Kann ich in der Nähe parken?

Ja natürlich. Wenn du einen benötigst, bieten wir dir gerne einen Tiefgaragenplatz ganz in der Nähe an. Frage einfach bei unserem Guest Experience Team nach. Ein Hinweis am Rande, falls du mit dem Auto anreist: In der Salzburger Altstadt herrscht Fahrverbot, ausgenommen sind nur Fahrzeuge mit einer speziellen Berechtigung.

Kann ich mir in der Nähe irgendwo ein Fahrrad ausleihen?

Wir sind große Fans davon, Salzburg auf zwei Rädern zu erkunden. Deshalb gibt es bei uns auch einen Fahrradverleih direkt im Haus. Wende dich einfach an unser Guest Experience Team.

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